Tham khảo

Điều khoản và chính sách của xn87

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập xn87.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnQuyền của người dùng
xn87 Điều khoản và chính sách của xn87
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống xn87 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu lại phía chúng tôi sau khi xác nhận.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc số ví liên kết? Gửi yêu cầu qua email cùng ảnh chụp CMND và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề pháp lý thông thường. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về xóa dữ liệu, cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quyền người dùng, chính sách thanh toán qua Viettel Money và quy trình xác minh tài khoản ngay trên ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại xn87.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký trên tài khoản xn87. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý rút tiền không bị chặn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ID tài khoản và ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu trong vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Đăng nhập lại và xác minh qua OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được hoặc nghi ngờ bị truy cập trái phép, hãy liên hệ Live Chat ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán nội địa. Dữ liệu của bạn không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ thống của chúng tôi.